白癜风图像 http://news.39.net/bjzkhbzy/171103/5813045.html讨论化妆品零售渠道,少不了提及CS,KA这些行内术语,可对于不少初入行的新人来说,可能搞不太清楚这些都是什么,今天来梳理一下。
1.CS渠道:最早诞生的化妆品销售渠道
CS即CosmeticShop,简单直白,就是卖化妆品的店。这些店铺以前基本以个体经营为主,一般是从批发市场拿了货,在街边门面零售。所销售的品类主要依赖于批发渠道的产品丰富程度,店主一般也不会只卖某个牌子的产品,后面在一些区域市场中有经营能力强的人慢慢不止开一家店,而是两家、三家店地开,形成了一定的区域品牌影响力,甚至发展为连锁店。
在国内大家更习惯称这种店为化妆品专营店,它可以为顾客提供多品牌一站式消费服务。
传统的化妆品专营店扎根在乡镇的街头巷尾,例如"**美妆"、"**美容百货",这类店铺接地气,贴近当地消费水平,它们在当地消费者中很受欢迎,影响力也多集中在所在地。为什么业务把这类店叫做CS店?大概是因为在国外,这也是最常见的一种化妆品销售模式,且发展出了国际化的大公司,比如丝芙兰、莎莎国际等。
在一二线城市中,CS门店多以整齐划一的连锁店形式呈现。屈臣氏就是大家最为熟悉的CS品牌之一,虽然是中文名,但其实它是外资品牌。近几年,本土化妆品CS店也崛起了不少品牌,包括娇兰佳人、金甲虫、橙小橙、唐三彩等,在这些明亮时尚的店铺里,经常能看到年轻白领的身影。
由于早期化妆品的流通基本上是从批发到零售这样的途径,品牌也极少建立自主销售渠道,所以对大部分国产品牌来说,可以说是随着CS门店的发展壮大而成长起来的。据了解,中国市场目前的CS化妆品门店超20万家,分布在全国各地,CS渠道对化妆品销售市场的影响举重若轻。
2.百货渠道:高端品牌聚集地
百货渠道是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道,商场通常是高消费人群的聚集地,国际大牌往往会选择在此设立专柜,如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。
一个品牌能够进入百货渠道,一方面表明品牌有强大的消费者号召力和盈利能力,可以为百货商场吸引人流创造高销售额;另一方面也表明企业在资金方面实力不俗,毕竟,进入这个渠道需要坚实的资金链作为支撑。
下面提到的ShoppingMall渠道,可以看作是百货商场的升级,化妆品在其中基本都是以专柜形式存在的。
3.KA渠道:知名大众品牌聚集地
KA即KeyAccount,原意是大客户的意思,在大多数的外资企业,K/A专指国际性的连锁超市和大卖场,再加上华联、联华、农工商等谋求跨区域发展的连锁零售企业。K/A是现代渠道的主体。
一般的
快速消费品
企业在具体划分K/A时,可以分为以下三类:
1.全球性重点客户。如:家乐福、沃尔玛、欧尚、易初莲花。
2.全国性重点客户。如:上海华联、北京联华、农工商、物美。
3.地方性重点客户。如:杭州家友、上海可的、好德等。
在化妆品行业,把超市专指为KA,并不十分合适,但是行业内约定俗成,就这么理解吧。
超市中上架的化妆品价格不会太高,同时,由于超市的产品一般由消费者自由选购,所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌,比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。
4.ShoppingMall:新型的商业综合体,化妆品专柜或单品牌专卖店的温床
Shoppingmall是一种新型的超级购物中心,可以看做是传统百货店的升级版。很多化妆品品牌选择在shoppingmall开一家自己的单品牌店,和传统百货专柜相比,单品牌店在装修设计上有更多发挥余地,产品类型也更加齐全,品牌识别度更高。同时,依托shoppingmall全面的休闲购物娱乐功能,单品牌店可以吸纳更多人群。所以,shoppingmall逐渐成为单品牌专卖店发展的温床。悦诗风吟(如今风头已过,大批关店)、REC就是单品牌店的代表。
随着ShoppingMall开遍全国各地,人们的购物习惯也受到了极大的影响,从零售行业来看,以前的街边店铺的生存空间无疑受到了极大的挤压。
5.OTC渠道=药店渠道
我总觉得把通俗易懂的中文名非叫成英文缩写有点装13的意思,OTC即OverTheCounter,被称为非处方药渠道,又称为药店渠道。
药店卖化妆品应该是在日韩最为常见,香港、台湾、韩国、日本,去药店购买化妆品是很正常的事。国内的药店销售化妆品还是很少的,而且国家也不认同“药妆”这样的称呼,但这并不影响化妆品在一些药店进行销售,尤其是护肤品,比如护手霜之类。目前,化妆品的消费和研发都越来越注重功效性,所以有些诉求功效性的护肤品也在向药店进行渗透,也许在人们的潜意识里,药店里销售的护肤品会更有用吧。
6.专业线渠道:美容院、理发店等
在美容院或理发店进行销售的美容美发产品多为专业线产品,自带神秘感,比较不为大众熟知。这个渠道相比其他化妆品流通渠道,显得更低调,只涉及某一部分人群,透明度不高。同时,消费者在消费的过程中,更多地受专业人士意见的影响。
7.直销渠道
直销渠道以产品为核心,以人际关系网为基础,生产商不经过经销商,直接在人群中进行一对一或一对多的产品推广和销售。在中国,法律规定:一个企业要想从事直销活动,首先必须在中国境内设立自有工厂,还要通过直销企业认证、获取直销牌照。
直销区别于传销,直销销售的是有品质有保证的产品,传销没有产品或产品品质低劣。
截至目前,中国境内的直销企业共计91家,其中包括大家熟悉的外资直销企业:安利、完美、玫琳凯、雅芳、无限极等,中国本土直销企业共计58家,如绿叶、东阿阿胶等。在直销渠道流通的化妆品品牌不多,但它们的销量可观,这些品牌累计实现的销售在整个行业里面也举足轻重。
8.传统电商
以上介绍的7种化妆品销售渠道,都有一个共同点:它们都在线下进行流通。而化妆品的线上销售近几年也如火如荼。
以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台又被称为传统电商。
淘宝就像一个集市,主要针对个人零售(C2C模式),门槛相对比较低,化妆品品牌繁多,在这里可以找到很多小众新生品牌的踪迹。天猫与京东就像一个商场,属于商家对个人(B2C模式)必须保证店铺的质量与可靠,化妆品品牌大多数都是家喻户晓的,质量和售后更有保障。
近几年,线上渠道愈来愈规范,发展速度也相当迅猛,这吸引了众多国际大牌入驻,例如MAC,YSL,娇兰等,随着大牌的入驻,给天猫还有京东商城增添了更多的正品可信度。
9.社交电商(微商)
-年间,随着