重庆一女子接到自称是唯品会客服的一男子电话后，被骗走约25万救命钱，她伤心欲绝险些跳楼自杀，质疑个人购物信息遭泄露并报警求助。2月3日，唯品会回应记者称，他们也已报案，目前正在核查相关信息，确定后将会垫付那笔被骗款。
这名被骗女子叫郭欣，今年38岁，家住重庆市渝北区龙溪街道某小区。
她是唯品会的老客户，以前经常在上面购买衣服、裤子、鞋子、袜子以及床上用品等，年12月1日，她又购买了一款名叫“茱莉蔻”的护手霜，次日收到了货。
没想到，年1月14日下午2：38，正独自在家做清洁的她手机铃声响起，她看见上面显示的是以开头的广州电话，接听后一名男子自称是唯品会的售后客服。
该男子问她是不是在唯品会购买了那款“茱莉蔻”护手霜，并称凡是在年11月1日至12月3日期间购买的该产品都有质量问题，他说有用户曾向质检部门投诉，经鉴定系假货。
随即，对方还关心地问她擦了后手上有没有出现红疹症状。她回答说没有，该男子则说该产品有质量问题，他们可对已购买该产品的用户进行退一赔三的补偿，同时理赔元。
随即，该男子告诉郭欣一个QQ号码让她添加，称届时会有客服人员联系她。
她将信将疑添加后，有人发了一个