这届年轻人早就买不动了。
他们不仅对线下购物兴趣缺缺、在电商扫荡的频率越来越低、甚至连看直播都只为单纯欣赏主播的美颜。
似乎再多的购物节也刺激不了他们的购物欲;哪怕是最爱的明星在耳边大喊“赶紧下单!”,他们也只能和偶像默默说句对不起。
从聚光灯下的Z世代、再到被寄予厚望的Alpha世代,消费市场似乎总有一个默认的自然规律——年轻人天生是消费的主力军。
几乎所有的品牌方、消费型投资机构都看好这个“最有钱力”的群体。然而品牌们惨不忍睹的复购率、屡屡走低的客单价,还有机构砸在手里的消费项目,似乎都在暗示一个惨痛的真相。
年轻人或许并不是消费的未来。
如果年轻不是,那谁是?为什么一线机构和头部品牌会集体出错?下一个高价值消费群体在哪里?
为回答上述问题,沥金特邀消费产业投资人、《张狗子》主理人张振宇,为我们提供另一种思考维度,探究消费的未来可能。
来源:《中国新消费创新趋势发展分析》
为什么年轻人不是消费的未来?
因为他们身上普遍压着三座大山,消费的小火苗刚一点燃就被压力扑灭了。
第一座山就是累累负债。
消费的羊毛出在羊身上,年轻人每为市场贡献一分,借债就多上一笔。甚至,他们花出去的钱有相当一部分来自父母辛苦攒下的资产。
据公开统计数据,年轻人的负债率远高于整体平均水平(中国居民负债率~62%),而负债额也高达月收入的18.5倍。
更夸张的是,90后几乎%负债,其中49.15%的月消费贷款(不含房贷、车贷)竟然占据当月收入的三成以上!
来源:汇丰银行年《当代年轻职场人现状洞察报告》
不难想象,高负债对于现金流的占用多么紧张。年轻人连还贷款都累得够呛,哪还能挤出钱来不断消费呢?
然而,负债并不可怕,毕竟谁还能没个信用卡,真正可怕的是没钱还贷款。
于是第二座大山也压上来了,就是就业之难。
就业难,难于上青天,这种难在疫情下的经济环境中凸显得格外明显。
以我国应届生就业数据为参考,年顺利就业的学生仅占毕业生的1/3,这意味着有多万学生就业遭遇困难。
来源:58同城《年高校毕业生就业报告》
悲观一点看,有相当一部分年轻人毕业即失业,不仅没钱还债、被迫啃老,甚至可能成为社会的不稳定因子。
当然,即便他们幸运找到了工作,也不意味着一帆风顺,因为劳动获得的收入,也正面临着巨大挑战。
最可怕的第三座大山,职场内卷直接要你命。
经济增长正在大幅放缓。在低增长甚至负增长社会,不仅增量岗位越来越稀缺,存量岗位也会因为企业紧缩不断被裁撤。
换言之,新肉没有了,老肉部分过期了,可狼并没有少,还都饿着肚子,只剩自相残杀了。
为保住工作,这些年轻人不得不往死里卷,福报都不够用了,而是彻底沦为社畜。
内卷导致的直接后果,就是劳动边际报酬递减,相互内耗,把自身的劳动价值打折出售。
当企业发现一个人的工作效率可以顶替三个人,结构性失业人数就会大幅增加。而幸存者为了不被裁员,又要加倍卷其他人,陷入恶性循环。
内卷导致的直接恶果,收入降低
工作还没找到,先因为消费欠了一屁股债。好不容易托父母介绍了个岗位,还没坐稳就陷入职场内卷,工资先缩水一半以上。
于是,三座大山彻底压垮了这代年轻人,也抽干了他们的可持续消费能力。
年轻人不行了,那谁行?
日本近年的市场情形,给我们展示了一个非常典型的结构范式,或许可以一窥中国消费的未来。
消费,需要从能力和意愿两个维度去理解。
首先是能力,有钱才有购买力。
年轻一代,显然不具备最强的消费能力,甚至从储蓄负债结构而言,是消费能力最弱的一代。
真正有大额储蓄的,往往是中老年人,他们具备更强的消费能力。
从社会发展规律看,只有那些在个人年富力强阶段,经历了国家GDP快速发展、吃到社会发展beta红利的代际,才会具备强消费能力。
各阶层的消费能力强弱与其成长时代的经济增速高度相关
日本Z世代所处时期,正是“失去的三十年”,经济增速大幅回落,年轻人负债率居高不下,储蓄率少得可怜,这使得日本年轻人消费能力大不如前。
能力不行,意愿来凑,接着说消费意愿。
年轻人的确更愿意尝鲜,也更舍得花钱。数据表明,日本年轻人的消费支出和20年前相比,有了明显涨幅,而且超过了中老年人。
人均消费支出显示,日本年轻人的消费意愿很高
然而事实总是经不起推敲。如果进一步拆解年轻人的消费支出,会发现有相当一部分是住房支出,也就是房租、房贷。
而除去这部分刚性需求影响后,日本年轻人的消费支出在近20年几乎没有任何变化。如果再扣除整体CPI的影响,可以判断他们的消费水平遭遇了大程度衰退。
人均消费支出结构显示,租房是年轻人的重要支出
如果把时间维度继续拉长,则会看到日本年轻人的收入增长和支出增长比例严重失衡,年轻消费者的消费意愿显著下降。
至此,日本的消费人群呈现非常明显的特征:年轻消费者,消费能力弱,消费意愿却在逐渐衰退;中老年消费者,消费能力强,但消费意愿更弱。
年轻人人均收入显著提高,但开支并没有显著改变
如此消费形式下,市场会做出怎样的选择?两害相较取其轻,谁有消费能力,市场就尽可能靠近谁。
随行就市,品牌们于是高度重视中老年市场,银发经济也在日本迎来拐点。
两个老年消费群体中商业化非常成功的品牌
举两个例子。第一,资生堂推出PRIOR系列,直接瞄准老年人群体,满足抗衰老需求。两大重点产品:护发素(修复同时为白发染色)和护手霜(防干燥同时遮盖皱纹和血管),深受老年用户喜爱。
品牌更注重细节,比如设置专门的老年人化妆教程,以降低使用门槛;尽量采用按压式泵头,减少拧动,方便老年用户使用。
第二,专为中老年女性服务的健身房Curves,考虑到中老年女性不喜欢与男性一同健身,更不想看到自己流汗难堪的样子,健身房只针对女性开放,还不配备镜子;为方便用户交流,健身器材还特意摆放成一个圈。由于处处为用户着想,品牌多年蝉联日本健身俱乐部行业客户满意度第一名。
数据也在证明,中老年消费者的确扛起了消费的未来。据“中華人民共和国駐福岡総領事館経済貿易の窓”年的报道,60岁以上人群(这一群体年才占整个日本人口32.8%)的个人消费已占到整个日本社会44%,成为第一大消费人群。
图片来源:中華人民共和国駐福岡総領事館経済貿易の窓
通过分析日本消费趋势后,可以发现:整个消费群体的消费能力和消费意愿不仅没有相关性,甚至还可能出现负相关。
甚至当经济下行时,消费市场的人群特征还呈现了鲜明分化:
1.年轻消费者(强消费意愿,弱消费能力),愿意尝鲜,但疲惫感增加,且消费能力持续性持续减弱;
2.中老年消费者(弱消费意愿,强消费能力),拥有相当程度的储蓄,但已养成一定的消费习惯,尝鲜意愿弱。
没有消费意愿冲动刺激的消费能力是镜花水月,而没有消费能力长久支撑的消费意愿更是昙花一现。
回望中国,如今的消费现状也无比令人担忧。甚至这种消极影响还蔓延到了新消费品牌上。
年轻人没有锚定的消费记忆,比较好“骗”,而且尝鲜意愿强,容易触达。但从实际收入情况看,他们的尝鲜就真的只是尝尝,而且是浅尝辄止那种。
品牌方把目标客户人群都洗完后,只剩下少得可怜的忠诚复购用户,一旦无人可洗,便会陷入一种“拔剑四顾心茫然”的懵逼状态。
而那些上了年纪的消费者,什么坑蒙拐骗没见过,早就养成了消费习惯,想改变他们难于登天。但凡品牌方基本功不扎实,妄图用奇技淫巧,便会被识破得明明白白。
由于教育成本太高,转化率又太低,品牌几乎都不愿意花心思在说服中老年人身上。
然而真正的好消费品是能够直击需求要害,简单且明确的,就比如扫地机器人,能大幅解放劳,消费者的选择更是会推着产品前进。
虽然起步很艰难,但只要品牌能够在成熟消费者心中养成良好口碑,这种自传播将带来巨大的复利,帮助企业走得更远。
回到最初的问题:年轻人是消费的未来吗?
借鉴日本的发展经验,年轻人对消费的贡献度正在逐渐变弱。伴随着经济压力的三座大山(负债/失业/内卷),年轻人的消费能力不再能支撑其消费意愿,导致出现低欲望消费拐点。
而中老年人群,吃到了整个社会发展最beta的红利,拥有大量储蓄存款,他们的消费能力极大兼容其消费意愿。随着品牌方开始重视他们,服务于他们,他们终将成为扛起消费大旗的主流人群。
从这一维度来看,品牌投资年轻人,并不是明智之选,往往花了大量精力营销,却不能打下坚实的用户基础,这也是过去两年大部分新消费品牌学到的教训。
大多数VC和品牌并没有选择“难而正确”的勇气。虽然中老年消费客群有其固执的消费习惯,教育成本和转化门槛都比较高,但他们对于明确需求的更优解,有着更强的付费能力和复购意愿,是品牌天然的GMV壁垒。
在向右看了这么多年后,无论品牌、机构还是媒体,都应该停下脚步,认真思考。右边到底是不是未来的方向?
有时候,向左看也是一种迭代和成长。
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参考文献:
《中国新消费时代:年轻人成消费主力,引领时代发展》
《日本家庭平均储蓄额万日元,创年以来历史新高》
《兴证宏观:日本年轻人高支出背后的低欲望——老龄化专题二》
《中華人民共和国駐福岡総領事館経済貿易の窓:日本中老年人群逐渐成为消费主力》
《日本老年经验
资生堂力推中老年护肤品,沐浴/口腔/皮肤/体味四大个护品类如何创新突围?》
《拥有80万中老年女性会员,家连锁机构,日本Curves如何为高龄女性打造专属健身房》
《万印度人疯抢6万份工作,加班至死,这才是真正的就业崩溃!》
《当代年轻职场人现状洞察报告》
《年高校毕业生就业报告》
《华北小农经济与社会变迁》