疫情导致很多人不是宅在家就是戴口罩出门，外出和聚会的时间变少了，人们对美妆的需求从刚需变成了非刚需，从而导致美妆行业进店频率变低，整体消费都受到了影响，于是很多商家开始转向线上经营。
那么在商家转向线上经营中通常会遇到哪些困难，又该如何做呢？
01
有钱无货，代购陷入停滞
随着外国疫情的扩散，对很多代购来说，航线减少，出入境变得困难，其中多个国家和地区都限制入境，同时国际物流停运+海关严查，短期内不能通过人肉代购和邮寄快递的方式发货，他们处于一种有钱没货的困境，代购现在发的大部分都是手中的存货。
02
大量库存积压，美妆过期
随着线下门店的进店率和销量迟迟不能恢复到疫情之前，美妆的保质期问题成为商家的“心头病”。那些快要过期的产品，只能低价出售，如果在保质期内还有未销售的美妆，就只能处理掉，商家的亏损将更难以承受。
其中，彩妆受到的影响最直接，不同与护肤品，彩妆的季节性、时令性很强，顾客们对于一些美妆的需求变化很大，这个季节过后，一些彩妆已经不再符合顾客需求的彩妆，销售起来会十分困难。
针对以上问题，商家如何才能脱离困境，提高营收呢？
03搭建私域流量，留住老用户
对于美妆行业来说，势必要重视私域流量，而搭建私域流量的主要目的是要留住老用户并且还能获取新用户，比如，在社群中的顾客，大多是购买或有意向购买美妆的顾客，对产品有一定的信任和好感度，转化难度低于新顾客。
挖掘顾客需求，提供个性化服务
面对美妆行业货源紧缺的问题，商家可以针对疫情的影响以及顾客现在的需求，重点增加一些其他品类的美妆。
通常情况下，护手霜的销售旺季都在冬天，但因疫情影响，顾客一直有对于护手霜之类的手部护理产品的需求。
同时针对顾客出行都要戴口罩出现的肌肤问题，因为戴口罩的时间太长，或宅在家没有经常做皮肤清可能会出现的痘痘肌肤、敏感肌肤，对此，商家可以重点宣传清洁类产品或修复产品，比如，清洁面膜、祛痘产品、修复霜等。
随着天气的回暖，空气越来越干，商家可以向顾客宣传一些基础的保养产品，比如补水滋润的套装，补水的面膜等。
另外，由于短时间内顾客去美容院的消费频率还远远低于同时期时，商家可以销售一些家居美容仪小仪器，顾客在家可以做一些简单的护理。
04重视社群营销，线下门店导流
对此，商家势必要重视线下门店导流，在顾客进店之后，可以引导顾客加