3月6日，据豫视频报道，湖北武汉，一女子在商场逛街，期间她走进UGG门店里寻找有没有适合自己穿的鞋子，走一圈下来发现显眼处摆了一双灰色棉靴，好奇心驱使她拿起靴子摸了一下材质，没想到被店员拉住，要求女子买下。
店员如此激动，不是没有原因的，原来当事人叶女士不久前在商场8楼趁着坐电梯时抹了一些护手霜，等她来到UGG门店后，店员闻到香味，起了疑心。
当店员发现柜台上摆放的靴子被叶女士轻轻摸一下后，迅速走上前查看，靴子果然已经粘上护手霜的香味和油渍，无法正常售卖，于是店员认为：站在员工立场上，我要求叶女士买下靴子无可厚非。
而当事人叶女士也很委屈，他们店铺没有禁止触摸标志，没有导购提醒，我手上抹的护手霜早已干燥，不存在明知有油还摸鞋子的情况，是店员意图强买强卖，对此我已向UGG总部投诉，并报警，希望通过法律途径解决问题。
示例图目前，后续来了：UGG涉事门店和总部都表示，未要求叶女士全额买下，仅要求她支付清洁费用。
对此，网友议论纷纷。
有网友支持UGG称，护手霜属于油性物质，抹完油性物质还真不能直接摸衣服鞋子，该女子应该赔付相应清洁费用或直接买下。
还有网友提醒道，店员为啥不早点提醒，有些实体店关门是有原因的！
也有网友认为，看来涂护手霜就不能出门逛街了，容易摊上事。
示例图本来叶女士出门逛街，走到UGG门店心情挺畅快的，结果店员业务能力偏低，在没有提前告知相关事宜，店内也没有相关提醒的条件下，要求她当场买下解决问题，多少有点强买强卖的感觉。
该事件核心之处就在于，被叶女士护手霜弄脏的地方到底有多脏？是有明显污渍还是轻微沾染？是能清洁掉，还是无法处理？这些细节很难判定，赔偿额度也很难界定，导致双方没有达成一致意见。
但是，店员单纯要求叶女士买下鞋子息事宁人的要求是不合理的。
所幸UGG总部比较通情达理，让叶女士仅支付清洁费用即可。该处理结果也让大家感到安心，试想，如果买衣服鞋子不能摸不能试穿，那就太可怕了。